Garanciáink
Egyedülálló garancia a magyarországi nyomdai piacon
Olyan fokú biztonságot nyújtunk, amely egyedülálló nem csak az online, de az offline nyomdai piacon is. Mert úgy gondoljuk, hogy a bizalom nem kérés kérdése — meg kell érdemelni.
ISO 12647-2 minőség
mérhető, garantált
Szállítási garancia
időben és sértetlenül
Ingyenes újragyártás
hiba esetén, kérdés nélkül
Biztos, hogy mindent jól csináltam? Biztos, hogy azt kapom, amire számítottam? Biztos, hogy megérkezik a termékem időre? Garanciáink arra valók, hogy ezek a kérdések lehetőleg fel se merüljenek.
Minőségi garancia
ISO 12647-2 szabvány szerinti gyártás
Minden termékünket az ISO 12647-2 nemzetközi nyomtatási szabvány szerint gyártjuk. Ez konkrét, mérhető határértékek betartását jelenti — nem csupán ígéretet, hanem tanúsítványokkal igazolt minőséget. Az ennek való megfelelés mérhető, így az ettől való eltérésre garanciát vállalunk.
- ISO 12647-2 szerinti színhű nyomtatás
- Minden termék átesik minőségellenőrzésen szállítás előtt
- Heidelberg professzionális nyomdagépek
- Mérhető minőségi paraméterek garantálása
Árgarancia
Átlátható árazás, rejtett költségek nélkül
Az a nyomdai ár, amit kalkulátorunkban lát, azt fizeti. Nincsenek rejtett költségek, plusz termékdíjak, vagy utólagos felszámolások. Ha azonos paraméterekkel olcsóbb árajánlatot talál máshol, jelezze nekünk.
- Ami a kalkulátorban szerepel, azt fizeti
- Nincs plusz termékdíj
- Ingyenes szállítás Magyarországon belül
- Online kalkulátorral azonnali árazás
Szállítási garancia
Időben és sértetlenül — garantáltan
Garanciát vállalunk arra, hogy megrendelése az Ön által választott határidőn belül, sértetlenül érkezzen meg. Ha a szállítás során sérülés történik, vagy a határidőt nem tartjuk be, díjmentesen újragyártjuk és kiszállítjuk termékét.
- 3 szállítási határidő — Ön választ
- Express: akár másnapi kézbesítés
- Szállítási sérülés esetén ingyenes pótlás
- Határidő-túllépés esetén kompenzáció
A reklamáció menete
Ritka, de előfordul. Ilyenkor a lehető leggyorsabban és legkényelmesebben oldjuk meg a problémát.
- 1
Jelezze a problémát
Amennyiben a kész termék minőségileg nem megfelelő, kérjük jelezze 48 órán belül telefonon vagy e-mailben.
- 2
Dokumentálja a hibát
Készítsen néhány fotót a hibás termékről és küldje el az info@printmagus.com címre a rendelés azonosítójával együtt.
- 3
Elbírálás 24 órán belül
Szakembereink megvizsgálják a reklamációt és visszajelzést adnak. Ha a hiba a mi oldalunkon történt, vállaljuk a teljes felelősséget.
- 4
Újragyártás vagy visszatérítés
Hibás termék esetén ingyenesen újragyártjuk és express szállítással kézbesítjük, vagy a teljes összeget visszatérítjük — az Ön választása szerint.
A teljes reklamációs folyamat általában 1-3 munkanapon belül lezárul. Express újragyártás esetén akár másnap kézhez kapja a pótolt terméket.
A megelőzés a legjobb garancia
Fontosnak tartjuk, hogy kezdő szintű partnereink is képesek legyenek professzionális nyomdakész anyagok előállítására. Ezért ezeket a szolgáltatásokat ingyenesen biztosítjuk:
- Ingyenes adatellenőrzés
- Minden feltöltött anyagot szakembereink átnéznek: ellenőrzik a felbontást, a kifutót, a színmódot és a méreteket. Ha javítás szükséges, megtesszük — díjmentesen.
- Ingyenes softproof
- Nyomtatás előtt digitális próbanyomatot küldünk, hogy Ön is lássa, hogyan fog kinézni a végtermék. Jóváhagyás után indul a gyártás.
- Hardproof lehetőség
- Nagyobb megrendelések vagy kritikus munkák esetén nyomtatott próbamintát is kérhet, hogy fizikailag is ellenőrizhesse a minőséget a teljes gyártás előtt.
- Szakértői konzultáció
- Ügyfélszolgálatunk nem csak rendelési kérdésekben segít — nyomdai előkészítésben, papírválasztásban és technológiai döntésekben is tanácsot adunk.
Viszonteladói partnereinknek
Az online üzleti modell kidolgozása mellett számos vevő- és viszonteladó-barát szolgáltatást fejlesztettünk ki. Célul tűztük ki, hogy minél szélesebb körben támogassuk viszonteladói partnereink munkáját — olyan lehetőségeket kínálva, amelyek segítségével kiemelkedhetnek versenytársaik közül.
- Extra kedvezmények — Viszonteladói árak, amelyekkel profitot termelhet minden megrendelésen.
- Hűségpont rendszer — Fáradozásait hűségpontokkal jutalmazzuk, amelyek beválthatók kedvezményekre.
- Dedikált kapcsolattartó — Személyre szabott kiszolgálás, közvetlen szakmai támogatással.
Kérdése van garanciáinkkal kapcsolatban?
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00-tól 17:00-ig készséggel áll rendelkezésére. Hívjon minket, vagy írjon e-mailt!